即时零售新业态持续扩容，武汉加快打造一刻钟便民生活圈

极目新闻记者 康旭阳

今年6月，《武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设实施方案》发布，提出到2025年，将建设改造便民生活圈112个，“建设一批高质量品牌连锁店，便民生活圈连锁店占商业网点的比例达到30%以上。”

武汉市商务局相关负责人介绍，目前，武汉正从发展即时零售新业态等多方面，为“一刻钟便民生活圈”注入新的活力，帮助更多市民实现“家门口的幸福”。

骑手在超市取货（资料图）

从濒临倒闭到爆发式增长

“我们小区里面有家小超市，现在想买点小东西，直接在外卖平台下单就好了，连单元楼都不用出，真方便。”提起最爱的购物体验，家住武汉市江汉区杨汊湖馨苑小区的居民杨女士说。

杨女士说的小超市，叫馨苑超市，店主名叫章元波，湖北孝感人，今年37岁，来汉居住十多年了。

“最初，我在一家供应链公司工作，结婚以后有了改变的想法。”8年前，章元波辞去了安稳的工作，盘下了一间不到80平方米的门面，开起了超市，“想趁着年轻再拼一拼。”

开业前两年，基本上没赚到什么钱，“我就琢磨，这样下去不是个事，得想点法子。”他发现，有朋友的餐厅上线外卖平台后，单量有了很大提升，“那会儿超市上线外卖平台还比较少，感觉是个机会。”

不过，因为当时外卖刚兴起，人们点外卖的习惯还没有养成。最初，章元波每天接到的订单只有几单，那时外卖平台的配送体系也还不完善，订单都是他自己骑电动车去送。

“2019年，一天外卖也就二三十单，那会儿家里又遇到一些变故，一度想把超市转让。”章元波回忆，转折发生在2020年，疫情以后，人们的消费习惯发生了很大改变，点外卖成为不少消费者购物的首选。

线上营收占比大幅提升

“那时，门店每天都能接一两百个订单，订单金额也变大了。”他说，以前点外卖的多是年轻人，后来爹爹婆婆也学会了网购，开始上外卖平台下单，这让他的订单迎来了爆发式增长。仅美团外卖平台上，馨苑超市的日均订单就突破了100单。

通过外卖用户的反馈，章元波也发现了一些新需求，他开始增加商品种类，品种从过去的800多种增加到4500多种。拐杖、灭火器、纸箱子……在没有上线外卖平台之前，他从未想过，这些小众商品也能通过自己的超市卖出去。

如今，章元波在美团上日均订单约300单，线上营收超过线下。他把旁边的门店也盘了下来，店面扩充到了200平方米。另外，他还和人合伙，又开了两家主营外卖的便利店，生意也非常好。

章元波在武汉买了房，终于在这个城市有了自己的家。“我切身感受到互联网的发展给生活带来的巨大变化，不仅给居民带来了便利，也让我们这一批小商家发展了起来。”

就在馨苑小区隔壁，同为湖北孝感人的章女士，也经营一家超市十多年了。“2017年，我们入驻了外卖平台，后来订单量起来了，我就调整了经营策略，重心转向外卖。”她说，如今弟弟在汉口继续经营老店，自己则到武汉其他城区开了三家线上店，提供外卖和自提服务，“新店开业第一天只有9单，现在一个月有5000多单。”她愈发意识到，自己的选择，做对了。

进一步助力构建便民生活圈

一批批中小商家，借外卖平台获得更好发展的同时，也方便了越来越多群众，让更多人感受到一刻钟便民生活圈的便利。

日前，商务部等10部门公布全国第二批“城市一刻钟便民生活圈”试点地区名单，综合去年9月的全国首批试点地区名单，湖北已有武汉、宜昌、十堰三市上榜。

近两年，随着外卖消费习惯的普及，除了传统餐饮商家，越来越多的超市、便利店等即时零售商家上线外卖平台。

数据显示，目前美团外卖武汉地区的超市便利商家就有近4万家，市民在这些超市便利店下单后，骑手会立即送货上门。这些大大小小的线上超市，也正在助力武汉构筑购物场景更为丰富的一刻钟便民生活圈。

业内人士分析，便民生活圈加速了城市实体零售的突破和转型。自建设便民生活圈以来，城市实体门店优化升级，即时零售等新模式不断涌现，实体零售业态逐渐发展出全渠道运营能力、全天候服务能力。